Urp - Ufficio per le relazioni con il pubblico
Dove si trova e come contattarlo
Urp - Ufficio per le relazioni con il pubblico
Settore Gabinetto del Sindaco, palazzo Moroni, via Oberdan, 1 - 35122 Padova
telefono 049 8205572
email urp@comune.padova.it
(per inviare comunicazioni via pec vedere indirizzi Pec)
orario: da lunedì a venerdì dalle 8:45 alle 13:00, martedì e giovedì anche dalle 15:00 alle 17:00
capo settore: dott.ssa Fiorita Luciano
funzionaria: dott.ssa Francesca Saracino
operatrici e operatori: Daniela Brancalion, Stefano Concolato, Francesco Gallo, Gloria Graizzaro, Chiara Morelli, Alessandro Tessari, Marina Venturini
L'Ufficio per le relazioni con il pubblico (Urp) si occupa di comunicazione con la cittadinanza, informazione e orientamento sui servizi e gli uffici comunali, raccolta di segnalazioni e suggerimenti delle cittadine e cittadini.
Servizi
- Informazioni sui servizi, gli uffici e le pratiche amministrative comunali e distribuzione di materiale divulgativo
- Raccolta e gestione di segnalazioni e suggerimenti
- Accesso agli atti amministrativi comunali disponibili su Padovanet
- Consultazione di bandi di concorso, Bollettino ufficiale Regione Veneto, Gazzetta Ufficiale, ricerca leggi su appuntamento
- Newsletter "L'Urp inform@"
- Informazioni sul Registro comunale delle associazioni
- Prenotazione appuntamenti con gli uffici comunali attraverso il Portale iCup e prenotazione appuntamenti online per il passaporto (per chi è sprovvisto di connessione Internet)
- Autenticazione delle firme per proposte di referendum e proposte di legge
- Servizio di video-interpretariato nella lingua dei segni Lis
- Servizio di mediazione linguistica in collaborazione con la Scuola internazionale Italo Cinese su appuntamento
Sportelli tematici presso l'Urp
Sportello lavoro per fornire informazioni sui principali servizi dedicati al mondo del lavoro
Sportello bollette per fornire informazioni sulla lettura delle bollette dell'energia elettrica e del gas e agevolazioni
Urp di quartiere
Urp del quartiere 2 Nord
Urp del quartiere 3 Est
Urp del quartiere 4 Sud-Est
Urp del quartiere 5 Sud-Ovest
Urp del quartiere 6 Ovest
Normativa di riferimento
- L. n. 150 del 7/06/2000 "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle pubbliche amministrazioni".
- D.P.R. n. 422 del 21/09/2001 "Regolamento recante norme per l'individuazione dei titoli professionali del personale da utilizzare presso le pubbliche amministrazioni per le attività di informazione e di comunicazione e disciplina degli interventi formativi"
- Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della Funzione Pubblica 7/02/2002 "Attività di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni".
- Decreto legislativo n. 196 del 30/06/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
